ISOマネジメントシステムには、品質、環境、情報セキュリティなど各種あります。品質だけでも、世界では約100万社以上に導入されており、日本でも数万件に及んでいます。そこで、動画によるワンポイントセミナーを通じてISOの本質をしり、上手く活用するための4つの提案をしたいと思います。すなわち、①ISOとは何か、②ISOは企業活動のインフラ、③ISOから見た企業を支える３種類の能力、④ISOから学ぶ5種類の管理能力についてです。
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介護現場の事故防止、人材育成をはじめとする組織管理に焦点を当て、良質な介護サービスを提供するためにヒントとなる事例をご紹介します。
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